【送禮】連薩提爾也佩服的4堂溝通課 對話的力量：帶人要深得人心，不是單向的「說道理」， 而是要溫暖他「受傷的心理」！心得
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商品訊息描述:
「下指令」只有半吊子成效，
作者提出「一對一面談」的方法與案例，
解救冰冷的工作環境，幫每個人找回最初的熱情！
?只是稍微嚴格要求部屬，就有人抱怨，喊身心俱疲？
?能委以重任的傑出員工，為何無預警就說出要離職？
?團隊成員全是被動族，不會主動思考也提不起幹勁？
流行其實，只要每個月進行「一對一面談」，發揮對話的力量，
就能讓部屬積極主動、充滿士氣，樂意在公司貢獻才能！
★可口可樂、Google都實證有效的「一對一面談」！
組織改造及人才培育專家世古詞一強調，公司離職率高、團隊績效頻出問題，主要是因為主管與部屬溝通不良所造成。雖然大多數企業每年都有一兩次的考績面談，但內容總是鎖定在公事，而不是聚焦在個人，導致主管無法掌握部屬真正的想法、狀況及問題。
因此，為了幫助眾多企業及主管帶人帶心，世古詞一傳授可口可樂、Google、Yahoo、GE等企業都在用的「一對一面談」（1 on 1 Meeting）方法，並提供實例、對話及提問例句。折扣
你只要學會這套方法，每個月花三十分鐘與部屬面談，就不會再單向的「說道理」，而是能溫暖「受傷的心」，協助解決問題，使部屬願意接受下一個挑戰，讓公司得以留住優秀人才！
★對話的焦點，怎樣從「工作」轉為「個人」！省錢方法
◎如果員工對工作感到迷惘、缺乏幹勁
屬下沒辦法訴說煩惱，工作和生活將失去平衡，不知道該為了什麼而努力。
【方法】主管關心並予以肯定，讓他覺得自己被接納且具有能力，就會自動自發。
◎如果員工績效優異、卻對工作感到煩膩
能力出色的人老是執行相同工作，又被放任不管，會得不到成就感，甚至打算跳槽。
【方法】主管表達認同，了解他的志向，分配具挑戰性的工作，能讓他重拾熱情。
★現在就開始！依據五步驟完成「一對一面談」
Step 1. 像接待客戶或辦活動一樣，安排面談時間
主管：「你辛苦了。我想透過面談，了解你在健康或工作上有沒有碰到問題，希望你告訴我真正的想法。」
Step 2. 設計空間來營造氣氛，讓對方說出內心話
主管：「面談不一定要在公司，也可以在咖啡廳，或是邊散步邊進行。有時候，利用出差時在飯店餐廳，也是不錯的選擇。」
Step 3. 利用「實踐清單」，完成最後準備
主管：「有了一對一面談實踐清單，我可以依照清單的規劃進行，解救了不知道該聊什麼的尷尬氣氛，還能順便記錄談話內容。」
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Step 4.? 進入一對一面談實況，並決定下次課題與實踐計畫
主管：「你最近看起來很有精神。晚上也睡得好嗎？有沒有經常加班？或是工作量太大讓你覺得困擾？」
主管：「在下次面談前，我們給彼此一個功課。如果選擇執行一件事，你覺得可以做什麼？」
Step 5. 製作「個人雲端資料庫」，擬定管理的對策
主管：「雲端記錄是很方便的功能。Google提供的文件或試算表工具，或是Evernote，都可以將照片或筆記輕鬆分類與分享。」
★持續對話，引導員工找回熱情、迎向挑戰！熱銷排行榜
?等級一：增加溝通量，建立主管與部屬的信賴關係。團購熱門商品
?等級二：透過傾聽更了解部屬，加深互相理解。
?等級三：透過認同，提升部屬的熱情。
?等級四：用提問與回饋，讓部屬從工作中獲得教誨或啟示。網路熱賣產品
?等級五：根據啟示或教誨，讓部屬展開行動、接受挑戰。
?等級六：透過挑戰，讓部屬獲得成就感，提升能力。
暢銷商品本書特色
?案例與圖表豐富，幫你身歷其境演練面談。
?81個實用提問例句，讓你立刻應用就上手。
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元智大學管理學院領導暨人力資源學程副教授李弘暉
遠傳電信副總經理郭憲誌
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作者： 世古詞一
新功能介紹- 譯者： 黃瓊仙
- 出版社：大樂文化
新功能介紹 - 出版日期：2018/07/17
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
男朋友是個犧牲自己的好好先生 我該如何改變他？
【談談／作家Ｈ致愛情】
H您好，
我男朋友是個很軟弱的人，是大家口中的好好先生，很習慣會犧牲自己來成全他人，有時候會把我一起給犧牲了為了大家開心，（比方說我想吃A他人想吃B他就會叫我配合）我特別喜歡欺負他，而他也都很配合，要求什麼他基本上也都會做到（雖然有時看得出他不甘願），我朋友都覺得我是透過欺負他來得到安全感，我也不否認！矛盾的點是在，我知道他是個軟弱的人很好欺負所以喜歡他，但同時我也很氣當有事發生的時候他非但沒有跳出來幫我擋，甚至還要我配合大家，一次兩次就算了，基本上每次都是要我配合！
甚至有些時候我是跳出來幫他說話，他還覺得我沒事幹嘛把氣氛搞的那麼本周最新優惠僵，之前有次借錢的事，我去幫他討，他就會說他不缺錢，讓對方可以慢慢還，但對方擺明了不想還，（而且那筆錢我也有份出的）甚至為了這件事鬧得我們好幾個月不聯絡，後來聯絡的時候就當做沒這件事就過去了。但我覺得這樣假裝事情過去了也不是辦法，他想當好人我知道，但我真的不是那種願意每次都犧牲自己去配合他人的人，我該怎麼辦⋯⋯？談過很多次了，每次當下他都是指責我，好像我是那個壞人欺負別人一樣，像借錢的事，他朋友不找家人，不找其他人借偏偏要跟我借，我說不給他竟然直接說「都說了發薪水會還，你總不能讓人沒飯吃吧？」結果拖了一年又一年，我再次提起他只會裝死⋯⋯我都不知道該怎麼辦了⋯⋯求解，謝謝！
H這樣說
聽完妳的描述之後，我覺得妳在出發點就有一件事情做得很不好了。如果說今天全世界的人都在因為妳男朋友軟弱而喜歡佔他便宜，喜歡欺負他的話，那麼妳就更不應該用一樣的態度去對待他，否則妳哪有立場去勸說他，該強硬起來與否！？再者，往往一對情侶交往的時候，妳所喜歡的對方身上優點，到最後通常就會變成缺點。這件事情在任何人身上都可以看得出來。但妳要思考的是，什麼叫做缺點？好好先生，好說話是壞事嗎？如果今天妳男朋友寫信來給H，問說，我女朋友超級強硬，總是會勉強我做一些我不想做的決定，妳會認為他是對的，還是妳堅持的事情才是好的。
世界上每件事情都有一體兩面，在妳接受一個人事物的同時，妳就必須承擔它帶來的各種好壞。往往有人寫信來問我，如何改變另一半！？我想回的是，想改變一個人是最不聰明的做法，也是最困難的事情，但是可以改變的，卻是妳自己看事情以及思考的想法與方向。如果妳男朋友不再軟弱了，他硬起來開始對抗所有不合理的對待，甚至包括妳的無理取鬧時，妳會感到開心，還是感到失落，妳一開始喜歡他的特質消失後，妳會更愛他，還是會迷失了自己的心！？除非這個人身上的特質真的惡劣到妳打從心底無法接受，那麼就直接分開，否則的話，所謂的溝通基本上都只是微調，最根本的個性，是不可能輕易在短時間內有巨大改變的。
祝福妳。
PS：想要詢問H關於感情方面（工作，人生亦可）問題的人兒，可以將自己的故事經過（儘量在500字內）私訊在H臉書粉絲專頁（搜尋「作家Ｈ」），方便的話留下兩人的西元出生年月日（po出時會刪除），就有機會在專欄中看到解答喲！！
本文為作者評論意見並授權刊登，不代表TVBS立場。
英國脫歐協議投票在即 最新民調：過半民眾想留歐盟
英國國會11日將投票決定是否接受英國首相梅伊（Theresa May）的脫歐協議，不過最新民調顯示，有過半數民眾認為英國應該繼續留在歐盟，且多數民眾不滿意脫歐協議。根據「獨立報」報導，民調公司BMG Research調查發現，今年夏天以來，支持留在歐盟的比例逐月增長，隨著脫歐時間逼近，到了12月，支持留歐的比率突破50％、攀升到52％。
民調也顯示，約有半數民眾認為首相梅伊的脫歐協議是「爛協議」，認為議員在11日投票時應該否決這份協議。
民調訪問約1500名受訪者，「英國應該繼續留在歐盟，還是離開歐盟」，有52％回答「留下」，40％回答「離開」，6％表示不知道，另有1％拒絕回答。至於梅伊的脫歐協議是「好協議」還是「爛協議」，有49％認為是爛協議，僅有13％認為是好協議，23％認為不好也不壞，15％表示不知道。
被問到議員是否應該支持脫歐協議，43％認為國會應該否決，26％認為應該通過，31％表示不知道。此外，43％受訪者認為，國會如果否決脫歐協議，梅伊應該辭職，36％認為她不應該辭職，22％表示不知道。
這份最新民調並沒有替急於爭取支持的梅伊帶來新希望，反而顯示，在脫歐協議似乎沒有即時備案的情況下，第二次脫歐公投、和歐盟維持挪威式關係，以及無協議脫歐，似乎都比梅伊的脫歐協議支持度更高。這也是最被討論若脫歐協議遭否決後的3種可能情況。
然而，民眾對於這3種可能情況仍舊意見分歧。無協議脫歐的支持度是44％、反對37％。第二次脫歐公投的支持度是46％，30％反對。挪威式關係的支持度為41％，39％反對。
部分閣員似乎傾向挪威式關係。英國就業及退休保障大臣魯德（Amber Rudd）昨天受訪指出，她仍支持梅伊的脫歐協議，這是最佳也是唯一的脫歐方案，但她也坦承，可能還需要一個備用方案。魯德是第一個提出要有「備案」的閣員，她表示，「挪威加強版」或是第二次脫歐公投，都是可能選項。
挪威並非歐盟成員，但為歐盟經濟區（EEA）成員。所謂的「挪威加強版」就是讓英國在脫歐後參加EEA，和歐盟成為關稅同盟。英國想要加入EEA，必須申請參加歐洲自由貿易協會（ European Free Trade Association）。
然而，英國可能必須接受讓人民自由流動，將違反梅伊先前為了管制移民所劃下的「紅線」。「控制移民」和「與歐盟維持順暢貿易」似乎相斥。梅伊的脫歐協議若在11日遭到國會否決，她可能會利用接下來到布魯塞爾參加歐盟高峰會時，和歐盟進行協商，試圖拿出一個國會比較可能接受的版本。
儘管多名歐盟高層一再表示，不會和英國進一步談判，現在的脫歐協議就是唯一版本，前歐盟執委會主席普羅迪（Romano Prodi）卻不這麼認為。
曾經兩度出任義大利總理普羅迪接受「觀察家報」訪問表示，為了避免無協議脫歐這個「經濟大災難」，歐盟會願意重新上談判桌。他說：「英國議會接下來還要投票，你當然會秉持（唯一脫歐協議）這個立場。但是那一天（國會投票日）過去之後，你就得開始想新辦法。這就是政治。」
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