【特賣】這樣下指令任誰都可以動起來:零加班!打造最強團隊,新世代的行為科學領導術團購


 





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商品訊息描述: 商品《不懂帶人,你就自己做到死!》在台熱銷15萬冊,作者又一力作!

日本首席行為科學管理專家,著作銷售累計150萬冊的「石田淳」提出石破天驚的立論:
新世代上班族天生不具狼性,第一線管理階層唯一可以指望的是,「讓他們上班期間像隻狼就好!」

一個企業老闆向作者抱怨公司的新人。他用「怎麼不用腦想想」來責罵任電話響個不停的員工。不過作者認為這個老闆才是不用腦的人。現在年輕人生長在手機的時代,因此在家中沒有機會養成替人接電話的習慣。而打到自己手機熱銷的電話,又都是熟人。因此,新一代年輕人,對辦公室中響起的電話聲,不是不認為要接,就是因為不敢和陌生人說話,而不敢接。至於老闆責怪員工不用腦,這樣的話,對從小被要求有自我意識,又從小補習到大的世代而言,更是莫名奇妙,「我的想法和你不一樣不行?」

熱銷新書現代的企業經營者在思想和觀念上,和年輕一代員工有很大的差距。最差勁的是只會抱怨,而無法解決,公司或是部門就完了。

作者認為,你無法也不必要管員工的心裡想什麼,只要行為對了就好。一個年輕員工不接電話,你不是在心裡或是公開的罵人。而是替他訂出明確的行為規範。所謂的明確行為規範,就好像雨天開傘一樣。先有一個先決條件,引導出一組動作。如下雨了,所以要開傘,然後開傘的動作逐一指示。

指令明確,只要他做到了,就不要管他心裡如何想。作者指出,主管要做到的是,以人就事,讓每一個人都在透明的指令下行事,而不是對屬下的內心動機說三道四,或是批判對方的價值觀。

以日本的情況來說,因人力不足使得企業經常要僱用外國留學生或是新移民。而企業也經常要向外國擴展市場。不論何者,都會遇上價值觀和自己不同的情況。一個主管如果只會要求找便宜別人向自己的價值觀看齊,或是空泛的要求別人「多動腦」。最後的結果,只是員工一個個的離職。

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而為了讓下屬不斷的做正確的事,就要在他產生正確行為時,對行為進行讚美。例如:有一個員工會打追蹤電話給客戶,而這個行為對業績提升有幫助,你就要明確的讚美這個行為,如此員工會產生足夠的動機來持續此一行為。

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對員工的獎勵,是提升其動機的重要因素,只是現在年輕員工,彼此差異很大,有人要錢、有人要休閒時間。主管必須透過有技巧的搭話來了解員工的價值觀,依據價值觀來給員工獎勵。不過作者也發現有許多主管避免或是不會和員工搭話,因此在本書中提出了簡單而明確的搭話法則。

本書所描述的企業世代差異情況,在台灣也時有所聞,而台灣的許多主管也同樣停留在抱怨的情況下,無法接受情況已無法逆轉。最後的結果是員工一直走,而企業經營每況愈下。本書提出全新的觀念,教你如何解決企業內的世代差異問題,使人力穩定,而可以產生最高的效率

本書特色?????? ?????? ??? ?

◎務實解決全球存在的企業內代溝問題

很多台灣企業家批評台灣的年輕一代沒有狼性,日本也對新生代上班族,只想休閒不想賺錢很有微詞。不過這批評都無法改變,企業非用這些「不理想」的年輕人不可的事實。否則,就無人可用。本書基於此無法改變的事實,告訴企業,只有設法讓低階員工的效率提升到不用加班,就可以有合理的產出的情況,否則企業無法生存。

有一個日本企業主管,為了和新生代員工交心,請對方喝酒,然後分享心中的期許。第二天那人就離職了。「原來我主管是這樣想!還是早點離職好了。」新生代強調自我意識,如果你處處想要同化對方,其實反而留不住人。因此只管行為,而不要理會對方內心深處在想什麼。

例如,如果一個業務員業送禮推薦績不好。你只要分析其明確的開發行為,是拜訪量不夠,還是選錯市場。如果是拜訪量不夠,那要拜訪多少?對行為做出明確而具體的規範。而不要想去改變他的價值觀。

◎建立可以不依靠人才的企業
日本創業人數達歷史新高,而台灣民眾喜歡當老闆也由來已久。因此未來企業一定會面臨優秀員工離職創業的問題。所以任何以事就人的企業,每當重要員工離職,就會面臨困境。因此必須建立以事就人的體系,把工作要求明確化。讓任何人都可以快速上線。

而工作的安排要注意以下三件事,才可以確保成就動機不強的員工在上班時間有最大的產出。產生動機、行為的補助、降低行為的困難。你要讓員工知道每一個被要求的工作都會產生正面的回饋,如多拜訪客戶,就可以得到更多獎金或是休假(看員工喜歡的是什麼);你要給他合適的工具,並在他做對時,針對他的行為進行讚美;最後,你要減少他作業面臨的障礙,如過多的會議、文件處理工作。

僅此一檔作者在全書中提出大量具體建議,讓你不管用誰都能產生績效。

折扣情報

◎建立一個沒有定期會議的組織
現在企業要基層員工不跑光,零加班幾乎是必要的條件。而在零加班的情況下,如何維持公司的產出,刪減不必要的工作,是每一個管理階層必要的工作。作者認為每個主管都要把所有工作列表,建立「倒數順序」,刪掉不必要的工作。因此許多日本企業已經取消所有的定期會議,而工作報表等文件,也只填寫可以用數字表示的資訊。一些常見的「作文比賽」項目,則全數刪去。

◎針對企業細微病徵,提出有效而簡單的建議
作者發現因為許多因素,而避免和屬下溝通的主管越來越多。因此他在書中提出簡單的搭話方式,不要只是單純的屬下問好、問早,而是以「工作的狀況還好嗎?」之類的方式誘導。如果對方說不好,不要說「總而言之,就再努力看看」,像這樣曖昧不明的語句,部屬是不會變成主動。「看一下某某某網頁中寫出的資料數據如何?」要講到這麼仔細,才算得上是具體的建議。

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商品訊息簡述:

  • 譯者: 程麗娟
  • 出版社:財經傳訊   
    新功能介紹
  • 出版日期:2018/10/26
  • 語言:繁體中文


 


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下面附上一則新聞讓大家了解時事



減重很簡單 學者:提醒每天量體重 | 生活新聞 | 生活 | 聯合新聞網
專家建2018熱門產品團購熱門產品議每天量體重。 圖/Ingimage 分享 facebook 專家建議,若要維持體重,先從每天量體重開始!喬治亞大學的研究發現,因為人們對於現狀和理想之間的差異非常CP值超高敏感,每天量體重的人比較容易因為體重的變化而去多運動,或及時控制飲食內容,達到控制體重的效果。根據《每日醫學新聞》報導,先前的研究指出,人類平均每年會增胖0.4-1公斤。儘管這個數字看起來微不足道,但累加起來可能就會導致過重。為此,喬治亞大學食物與營養學教授庫珀嘗試從量體重這個角度切入,看看是否能達到控制體重的目標。. } }); 送禮推薦網路人氣商品top10} 該團隊招募了111名介於18-65歲的成年人,將他們分成兩組。其中一組被要求從2017年11月中至2018年1月之間每天量體重。該組別也會定期接收到自己的體重變化圖,並被要求維持體重。而對照組則並未做任何處理。《亞特蘭大憲法報》指出,每天量體重的組別在實驗結束後大抵維持體重或成功減重,儘管實驗期間橫跨聖誕與新年假期,人們很容易因此增重。庫珀教授認為,人們可能因為每天看到自己的體重變化,而會選擇隔天多運動或是控本月限時刷卡優惠制自己的飲食內容。另一名作者喬治亞大學心理系教授范德倫指出,這與人們的心理機制有關。她表示,人們對於自身現狀與理想狀況的差異非常敏感。當大家意識到這個差距後,會造成行為改變,而在這個研究中,每天量體重會有效地讓受試者意識到這個差距,因此會立刻做出行動來改善。【更多精采內容,詳見】


 紐約中央公園「網紅鴛鴦」 悠遊湖面人氣不減


紐約市近一個多月來的最新媒體寵兒與新網紅,既不是川普總統,也不是年僅28歲的新科民主黨聯邦眾議員歐凱秀-柯提茲(Alexandria Ocasio-Cortez),而是落腳曼哈頓中央公園的一隻鴛鴦。

自從10月中這隻搶眼的鴛鴦被賞鳥迷於社群媒體上公開後,就儼然成為紐約市的最新景點,每天都有許多攝影師、觀光客及紐約客齊聚中央公園,想一睹網紅鴛鴦的真貌。

美聯社報導,這隻鴛鴦的羽毛是白色、黑色、橘色、黃色與紫色相間,十分搶眼。

紐約市皇后區居民艾馬托(Joe Amato)幾乎每天都帶著昂貴的攝影器材,從家裡跑來中央公園拍這隻鴛鴦,「很多人被牠吸引來,因為這隻鴛鴦的顏色明亮,看來像夕陽或彩虹」。

這隻鴛鴦的每天一舉一動,都被廣大鳥迷記錄下來,不論是優雅地滑過水面、冷不防攻擊其他綠頭鴨,或甚至飛到新澤西州「度假」,都沒有逃過紐約客的鏡頭。

新澤西州居民莉莎.貝克曼(Leesa Beckmann)特別搭車兩個半小時來看鴛鴦,就因為90歲母親看到媒體報導後,開口閉口都是這隻鴛鴦。

貝克曼說,「我一定得來看看這隻獨特的鴨子」,並打算拍下照片、放在相框,再掛到牆上。

不過,同在紐約的美國自然史博物館鳥類學家史威特(Paul Sweet)認為,大家未免大驚小怪,因為中央公園動物園裡就有一隻鴛鴦,而且這種鴛鴦通常是從亞洲進口,只在私人土地上飼養,時間久了難免有鴛鴦跑到野生環境。

他說明,「這隻鴨子明顯不是無家可歸的流浪鳥」,因為北美洲沒有任何真正野生鴛鴦的紀錄,如果真的紐約發現了,「賞鳥迷會非常興奮」,但目前並沒有。







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